FAQ
Est-ce qu’ il y a un coût initial?
Non, l'installation/activation est gratuit.
Est-ce qu'on a besoin d'une ligne internet rapide?
Non.
Sauf exceptions, la quantité de données produite journellement par une société ne n'excède pas 1Go de données par jour.
D'habitude on parle de moins de 100Mo de données par jour.
Une normale ligne ADSL peut faire une sauvegarde à distance.
Comment fait-on la première sauvegarde?
La première sauvegarde est celle qui prend plus de temps.
On a différentes possibilité pour gérer au mieux la première sauvegarde à distance.
En utilisant notre agent de sauvegarde, on fait une sauvegarde sur un disque externe localement dans votre entreprise et ensuite vous nous envoyé le support avec la sauvegarde effectuée (les données sont cryptées et comprimées donc elles sont illisibles, sinon du logiciel de sauvegarde et si on connaissait le mot de passe du décryptage).
Où nous gérons la première sauvegarde de façon incrémentielle, c'est à dire faire des sauvegardes plus petites, à partir de données le plus importantes.
Combien coûte une sauvegarde à distance?
Le coût est déterminé essentiellement par la quantité d'espace dont on a besoin pour sauvegarder ses données.
On part de 5Go et on peut arriver à un ou plusieurs To.
Le coût pour Go descend, à mesure qu'on monte d'espace disque/espace à distance de sauvegarde.
Quoi ça sert pour faire une sauvegarde à distance?
Après avoir conclu votre abonnement, vous recevrez des indications utiles pour télécharger un logiciel à installer sur la machine / serveur duquel on veut sauvegarder les données.
Ce logiciel est un agent de sauvegarde qui doit être configuré avec 3 paramètres : adresse du serveur de sauvegarde, le nom d'utilisateur et le mot de passe, toutes les informations que vous seront communiquées après votre ordre.
Combien d'espace il me faut pour la sauvegarde de 10Go ?
Le système de sauvegarde suit une compression des données.
Cela implique une économie en termes d'espace occupé dans le serveur de sauvegarde à distance.
Le pourcentage de compression dépend de beaucoup de facteurs, liés essentiellement à la typologie du fichier dont on effectue la sauvegarde.
Si on doit sauvegarder 10Go de données le conseil est de prendre un plan que soit le 50% plus grand, en raison de l'espace occupé par la conservation de la sauvegarde.
Quelle est la différence entre avoir un stockage du courrier électronique en PST et le service de l'archive de mails?
Un fichier PST connecté à son Microsoft Outlook ne nous protège pas d'un point de vue des règlementations en vigueur, ne nous garantit pas la conservation des mails.
Donc en substance si on n'a pas l'obligation de maintenir un stockage intangible des mails, il suffit d'avoir un fichier PST
Dans les autres situations, il faut avoir un système de stockage du courrier électronique qui certifie certains critères.
Est-ce qu'Il faut avoir son propre logiciel de sauvegarde?
Non.
Nous vous fournissons le logiciel pour faire la sauvegarde.
Pourquoi devrais-je faire le stockage à distance des emails?
Les avantages du stockage à distance du courrier électronique sont plusieurs et certains sont très importants.
D'un point de vue technique stocker le courrier électronique signifie alléger le serveur e le rendre plus agile et rapide.
Un argument très important est la conservation des informations/communications comment celles qu'on échange avec les emails tous les jours, qui peuvent être cruciaux dans le cas où on va devant un tribunal.
Une diversifiée typologie d'activité économique a obligatoirement un stockage sécurisé du courrier électronique.
Un employé malin pourrait effacer seulement quelques emails importants et dans ces cas aussi le support technique.
Comment puis-je accéder au courrier électronique stocké?
Notre système de stockage prévoit plusieurs façons pour procéder à son archive ; l'intégration avec Microsoft Outlook prévoit un spécifique plug-in.
Il est toutefois possible accéder aussi par l'internet de n'importe quel navigateur.
La restauration des mails est une opération pour laquelle il suffit un clic.
Une fois archivé options de messagerie Mémorisez si possible; annuler?
Oui et non.
ça dépend de comment vous décidez d'attribuer de permis aux utilisateurs.
Il est possible de faire en sorte que pour l'utilisateur soit toujours disponible l'archive (stockage) du courrier électronique mais qui ne peut pas effacer aucun email stocké.
Est-ce qu'il y a un système pour ajouter des boites aux lettres. Dont on veut faire le stockage des emails?
Oui.
Il y a un panneau spécifique de gestion administratif qui fonctionne par l'Internet.
De ce panneau il est possible créer les utilisateurs/ boites de stockage et on peut configurer tous les paramètres utiles pour un bon fonctionnement.
Peut-on effectuer les recherches dans le courrier électronique stocké?
Certainement.
On a différentes méthodes de recherche comment il est possible le faire avec Microsoft Outlook.
La recherche on la peut effectuer du plug-in d'intégration avec Microsoft Outlook ou de l'interface web.
Qu'est-ce que c'est la conservation de la sauvegarde?
Lorsqu'on planifie des sauvegardes, on peut décider de combien de jours, semaines ou mois on voit tenir une copie de sauvegarde.
Disons que chaque jours on fait la sauvegarde à distance d'un fichier excel très important qui contient des données en permanence d'actualisation.
Supposons qu’après des changements les fichiers excel nous semble erroné, avec des chiffres qui ne correspondent pas.
Dans une telle situation on devrait aller à reculons et vérifier les versions précédentes du fichier pour voir à partir de quel moment a commencé à être incorrect.
Une conservation de 7 jours nous permet dans ces situations de reculer de 7 jours et donc de restaurer 7 différents versions du même fichier.
FAQ SUR LA PERSONNALISATION
Puis-je avoir un espace de 1backup personnalisé à distribuer à mes clients?
Oui.
Vous pouvez prendre l'offre Marque Blanche et avoir un système de sauvegarde à distance avec votre marque.
Cet espace vous permettra de customiser la graphique de l'agent logiciel de la sauvegarde à distance et l'adresse du serveur de sauvegarde en garantissant la fiabilité du produit de base.
Cet espace vous permettra de customiser la graphique de l'agent logiciel de la sauvegarde à distance et l'adresse du serveur de sauvegarde en garantissant la fiabilité du produit de base.
Avec la marque blanche de 1Backup, quels sont les parties personnalisables?
L'interface de l'agent du logiciel de la sauvegarde à distance on peut la personnaliser sous différents aspects.
Ils sont disponibles des exemples à personnaliser.
L'offre marque blanche de 1backup est-elle à paiement?
Oui.
Il y a une petite taxe pour l'activité de personnalisation.
Demandez plus d'informations pour avoir des explications.
Puis-je revendre aux autres distributeurs?
Oui.
Avec l'offre marque blanche vous pouvez gérer les clients directs et les distributeurs aussi, qui à leur tour peuvent bénéficier d'une version marque blanche.
Puis-je personnaliser le logiciel de façon autonome?
Non.
En achetant le service marque blanche et l'espace disque pour la sauvegarde, vous aurez tout le nécessaire et donc vous n'aurez pas acheté de l’autre.
Est-ce que je dois acheter un nouveau serveur pour pouvoir utiliser la version personnalisée de 1Backup?
Non.
En achetant le service marque blanche et l'espace disque pour la sauvegarde, vous aurez tout le nécessaire et donc vous n'aurez pas acheté de l’autre.
Est-ce que les clients peuvent remonter jusqu'à le service 1Backup?
Non.
Dans le moment où vous décidez de choisir la version marque blanche, vos clients auront seulement la perception de se trouver dans un espace de sauvegarde géré par votre entreprise.
Il n'y aura pas de références au service de 1Backup.
Est-ce que 1Backup peut afficher mes données de sauvegarde et ceux de mes clients?
Non.
1Backup ne peux pas voir les données de sauvegarde parce-que les données transmises sont déjà chiffrées et cryptographiées.
1Backup n'a pas le permis pour déchiffrer vos données personnelles.
Est-ce que 1Backup peut récupérer les données si la clé de chiffrement personnelle est perdue?
Non.
N'importe quel mot de passe personnel et aussi celui de chiffrement, n'est pas mémorisé sur le système pour garantir votre confidentialité, par conséquent une fois perdu sera impossible accéder aux données personnelles mémorisées sur le système 1Backup.